FAQ



ISCRIZIONE AL MOVIMENTO 5 STELLE ED ACCESSO A ROUSSEAU

Come mi iscrivo al MoVimento 5 Stelle?

L’iscrizione al MoVimento 5 Stelle è facile e puoi scegliere tra due opzioni:

  1. compilare un form sul sito che trovi qui e caricare il documento di identità come richiesto
    Oppure

  2. puoi iscriverti inviando dal tuo telefonino un sms con la parola STELLE al numero 43030. In questo caso, dovrai rispondere a 5 messaggi fornendo i dati necessari (nome, cognome, data di nascita, mail, codice fiscale e foto - fronte e retro - del tuo documento).

I documenti ritenuti validi ai fini della certificazione sono la carta d'identità, la patente e il codice fiscale.

Gli unici luoghi fisici in cui puoi iscriverti sono gli eventi ufficiali del MoVimento 5 Stelle (es. Italia 5 Stelle).


L'iscrizione al MoVimento 5 Stelle prevede il pagamento di una quota associativa e/o annuale? Dopo l'iscrizione riceverò la tessera?

No, l'iscrizione è gratuita, non ci sono quote annuali da pagare e non esistono tessere del MoVimento 5 Stelle.


Non ricordo la password per fare login al sito del MoVimento 5 Stelle e a Rousseau, come posso impostarne una nuova?

Puoi impostare una nuova password da qui. Ti basterà inserire la tua email nell’apposito spazio e successivamente dovrai cliccare sul link che riceverai via email.


Quando mi iscrivo attraverso il form sul sito movimento5stelle.it, il sistema mi segnala un errore e non riesco a procedere.

Probabilmente sei già iscritto e non devi effettuare l’iscrizione, ma accedere direttamente da qui inserendo la tua mail e la password. Se non riesci ad accedere, ti suggeriamo di scrivere una mail a supporto@movimento5stelle.it per verificare lo stato della tua iscrizione.


Posso utilizzare la stessa mail o lo stesso numero di telefono per iscrivere due persone differenti?

No, la stessa email e/o lo stesso numero di telefono non possono essere utilizzati da più iscritti.


Posso iscrivermi anche se non ho un indirizzo email e/o un numero di telefono?

No, è necessario inserire email e numero di telefono per iscriversi.


Quando l’iscrizione al MoVimento 5 Stelle è completa e sono un iscritto certificato?

L’iscrizione al MoVimento 5 Stelle è completa quando sono soddisfatte le seguenti richieste:

  • sono stati forniti tutti i dati richiesti tramite form sul sito o attraverso sms al numero 43030

  • il numero di cellulare è stato verificato

  • il documento di identità è stato caricato attraverso il form su MoVimento 5 Stelle oppure è stato inviato a supporto@movimento5stelle.it

La conferma di certificazione viene comunicata dallo staff.


Quanto tempo devo aspettare per la validazione del documento?

Se il documento è stato caricato correttamente, il tempo medio di validazione del documento è di circa 3 giorni lavorativi. In periodi ad alta intensità di iscrizione i giorni lavorativi possono arrivare a 5.


Come posso accedere a Rousseau?

Per poter accedere a Rousseau devi essere prima iscritto al MoVimento 5 Stelle e la tua iscrizione deve essere completa di documento certificato. Per verificare lo stato della tua iscrizione, fai il login qui e vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” dove puoi trovare le informazioni necessarie.

Se hai completato l’iscrizione e risulti essere un utente certificato, potrai effettuare il login a Rousseau inserendo le stesse credenziali (mail e password) che utilizzi per accedere al sito Movimento5stelle.it. Se non hai completato la tua iscrizione, segui le indicazioni descritte in “come mi iscrivo al MoVimento 5 Stelle?”.


Sono iscritto al MoVimento 5 Stelle, ma non non riesco a fare login a Rousseau.

Per accedere a Rousseau è necessario che l’iscrizione al MoVimento 5 Stelle sia completa di documento certificato. Per verificare lo stato della tua iscrizione, fai il login qui e vai sulla pagina “modifica il tuo profilo”. Ricorda che le credenziali (mail e password) per accedere al sito MoVimento 5 Stelle e Rousseau sono le stesse. Se incontri difficoltà a risolvere il problema, invia una mail a supporto@movimento5stelle.it


Ho votato altre volte, ma oggi non riesco a fare login.

Controlla che le credenziali inserite per accedere siano corrette (mail e password) e che la tua iscrizione sia certificata. Per verificare lo stato della tua iscrizione, fai il login qui e vai sulla pagina “modifica il tuo profilo”. Ricorda che l’accesso a Rousseau nei giorni di voto è limitato a coloro che sono iscritti da almeno 6 mesi, come previsto dallo Statuto.


Ho fatto login a Rousseau ma non trovo la funzione del voto.

La funzione Voto di Rousseau è visibile solo nei giorni in cui è attiva una votazione a cui puoi partecipare.


Ho fatto login a Rousseau, ma non ho ricevuto il codice sms.

Prova a richiedere il codice tramite messaggio vocale. Riceverai una telefonata che ti comunicherà il codice di accesso.


DOCUMENTO DI CERTIFICAZIONE

Ho problemi a caricare il documento, come posso risolverli?

Fai due foto al tuo documento (una fronte ed una retro) con il tuo cellulare ed inviale tramite email a documentoid@movimento5stelle.it


E' scaduto il documento che avevo inserito per la certificazione, devo ricaricarlo?

Si, è necessario che il documento presente nel tuo profilo sia valido. Puoi caricarlo, dopo aver fatto il login, nella sezione “modifica il tuo profilo” oppure puoi inviarlo tramite mail a supporto@movimento5stelle.it


Il mio numero di cellulare risulta non verificato. Come posso procedere alla verifica del numero di telefono?

Fai login sul sito del Movimento 5 stelle

  1. Vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra),

  2. clicca sul tasto “inserisci codice”,

  3. inserisci il codice nel box e clicca su “controlla il codice”.

Se il codice risultasse scaduto puoi inviartene un altro cliccando su “nuovo codice di verifica”. Fino a che non verificherai il numero, il documento non potrà essere certificato.


MODIFICA DEI DATI INSERITI ALL'ISCRIZIONE

Ho cambiato il numero di telefono, come lo aggiorno?

Fai il login qui, vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra) e puoi modificare il numero di telefono.


Ho cambiato l'indirizzo email, come la modifico?

Fai il login qui, vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra) e puoi modificare l'indirizzo email.


Ho cambiato la mia residenza, come la aggiorno?

Fai il login qui, vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra) ed aggiorna la città di residenza. Dovrai anche ricaricare il documento per la certificazione con la residenza aggiornata. Se il documento riporta ancora la vecchia residenza, oltre al documento, dovrai caricare il certificato di residenza o l'autocertificazione. Puoi scaricare il modulo di autocertificazione da qui.


Devo modificare la password, ma l'email viene inviata ad un indirizzo che non ho più.

Puoi scrivere direttamente a supporto@movimento5stelle.it la tua email di iscrizione e quella con cui sostituirla.


SUPPORTO E PARTECIPAZIONE AL MOVIMENTO 5 STELLE

Voglio partecipare attivamente al MoVimento 5 Stelle. Come posso fare?

Cerca le iniziative sul tuo territorio nella sezione "Activism"" e "Call to Action" di Rousseau. Se vuoi proporre, invece, nuove iniziative o presentare proposte di legge o modificare quelle dei portavoce del MoVimento 5 Stelle in Regione, Parlamento o Europarlamento iscriviti da qui.


Come posso creare una lista nella mia città?

Per creare una lista nella tua città devi essere iscritto al MoVimento 5 Stelle ed essere abilitato ad accedere a Rousseau.Tutte le indicazioni ed i dettagli per creare una lista del MoVimento 5 Stelle sono contenute nella sezione Open Comuni di Rousseau.


Vorrei offrire il mio supporto legale o ho bisogno di supporto legale. Come posso fare?

Trovi tutte le informazioni nella sezione Scudo della Rete di Rousseau.

Come posso fare una donazione?

Puoi fare una donazione da qui. Le donazioni vengono utilizzate per garantire il funzionamento di Rousseau e nuove funzionalità che rendono la piattaforma più robusta e utile agli iscritti del MoVimento 5 Stelle. Le spese sono rendicontate in trasparenza.


DISISCRIZIONE DAL MOVIMENTO 5 STELLE E DALLA NEWSLETTER DELLA PROPRIA CITTA’

Come faccio a disiscrivermi dal MoVimento 5 Stelle?

Puoi disiscriverti dal MoVimento 5 Stelle da qui, dopo aver effettuato il login, oppure puoi scrivere una mail a supporto@movimento5stelle.it


Per sbaglio mi sono disiscritto. Posso recuperare la mia precedente iscrizione?

No, a seguito della disiscrizione non è possibile recuperare la precedente iscrizione. Devi quindi procedere ad una nuova iscrizione da qui.


Non voglio più ricevere la newsletter della mia città.

Fai il login da qui, vai sulla sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto e destra) e togli la spunta alla newsletter di riferimento.


RINNOVO ISCRIZIONE

Come avviene il rinnovo dell'iscrizione?

Come previsto dall'art.3 dello Statuto dell'Associazione MoVimento 5 Stelle, l’iscrizione è gratuita ed ha durata annuale. in caso di mancato rinnovo dell’iscrizione cessa la qualità di iscritto, ma è comunque possibile, in ogni tempo, procedere ad una nuova iscrizione, purché il richiedente abbia i requisiti previsti dal presente Statuto. Le modalità operative per l’iscrizione sono approvate dal Comitato di Garanzia, che ha stabilito che il rinnovo dell'iscrizione all'Associazione MoVimento 5 Stelle avvenga in automatico se l'iscritto fa login almeno una volta sul sito www.movimento5stelle.it o rousseau.movimento5stelle.it entro un anno dalla data di iscrizione. L'iscritto può rinnovare la sua iscrizione fino alla fine del terzo mese successivo passato un anno dalla data di iscrizione


Il Comitato di Garanzia dell'Associazione MoVimento 5 Stelle può essere contattato a comitatodigaranzia@movimento5stelle.it

Il DPO dell'Associazione Rousseau può essere contattato a dpo@associazionerousseau.it


Se non hai trovato la soluzione al tuo problema in questa pagina o vuoi suggerire una nuova funzione per Rousseau, puoi contattarci inviando una mail a supporto@movimento5stelle.it