FAQ



ISCRIZIONE AL MOVIMENTO 5 STELLE ED ACCESSO A ROUSSEAU

Come mi iscrivo al MoVimento 5 Stelle?

L’iscrizione al MoVimento 5 Stelle è facile e puoi scegliere tra due opzioni:

  1. compilare un form sul sito che trovi qui e caricare il documento di identità come richiesto
    Oppure

  2. puoi iscriverti inviando dal tuo telefonino un sms con la parola STELLE al numero 43030. In questo caso, dovrai rispondere a 5 messaggi fornendo i dati necessari (nome, cognome, data di nascita, mail, codice fiscale e foto - fronte e retro - del tuo documento).

I documenti ritenuti validi ai fini della certificazione sono la carta d'identità, la patente e il codice fiscale.

Gli unici luoghi fisici in cui puoi iscriverti sono gli eventi ufficiali del MoVimento 5 Stelle (es. Italia 5 Stelle).


L'iscrizione al MoVimento 5 Stelle prevede il pagamento di una quota associativa e/o annuale? Dopo l'iscrizione riceverò la tessera?

No, l'iscrizione è gratuita, non ci sono quote annuali da pagare e non esistono tessere del MoVimento 5 Stelle.


Non ricordo la password per fare login al sito del MoVimento 5 Stelle e a Rousseau, come posso impostarne una nuova?

Puoi impostare una nuova password da qui. Ti basterà inserire la tua email nell’apposito spazio e successivamente dovrai cliccare sul link che riceverai via email.


Quando mi iscrivo attraverso il form sul sito movimento5stelle.it, il sistema mi segnala un errore e non riesco a procedere.

Probabilmente sei già iscritto e non devi effettuare l’iscrizione, ma accedere direttamente da qui inserendo la tua mail e la password. Se non riesci ad accedere, ti suggeriamo di scrivere una mail a supporto@movimento5stelle.it per verificare lo stato della tua iscrizione.


Posso utilizzare la stessa mail o lo stesso numero di telefono per iscrivere due persone differenti?

No, la stessa email e/o lo stesso numero di telefono non possono essere utilizzati da più iscritti.


Posso iscrivermi anche se non ho un indirizzo email e/o un numero di telefono?

No, è necessario inserire email e numero di telefono per iscriversi.


Quando l’iscrizione al MoVimento 5 Stelle è completa e sono un iscritto certificato?

L’iscrizione al MoVimento 5 Stelle è completa quando sono soddisfatte le seguenti richieste:

  • sono stati forniti tutti i dati richiesti tramite form sul sito o attraverso sms al numero 43030

  • il numero di cellulare è stato verificato

  • il documento di identità è stato caricato attraverso il form su MoVimento 5 Stelle oppure è stato inviato a supporto@movimento5stelle.it

La conferma di certificazione viene comunicata dallo staff.


Quanto tempo devo aspettare per la validazione del documento?

Se il documento è stato caricato correttamente, il tempo medio di validazione del documento è di circa 3 giorni lavorativi. In periodi ad alta intensità di iscrizione i giorni lavorativi possono arrivare a 5.


Come posso accedere a Rousseau?

Per poter accedere a Rousseau devi essere prima iscritto al MoVimento 5 Stelle e la tua iscrizione deve essere completa di documento certificato. Per verificare lo stato della tua iscrizione, fai il login qui e vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” dove puoi trovare le informazioni necessarie.

Se hai completato l’iscrizione e risulti essere un utente certificato, potrai effettuare il login a Rousseau inserendo le stesse credenziali (mail e password) che utilizzi per accedere al sito Movimento5stelle.it. Se non hai completato la tua iscrizione, segui le indicazioni descritte in “come mi iscrivo al MoVimento 5 Stelle?”.


Sono iscritto al MoVimento 5 Stelle, ma non non riesco a fare login a Rousseau.

Per accedere a Rousseau è necessario che l’iscrizione al MoVimento 5 Stelle sia completa di documento certificato. Per verificare lo stato della tua iscrizione, fai il login qui e vai sulla pagina “modifica il tuo profilo”. Ricorda che le credenziali (mail e password) per accedere al sito MoVimento 5 Stelle e Rousseau sono le stesse. Se incontri difficoltà a risolvere il problema, invia una mail a supporto@movimento5stelle.it


Ho votato altre volte, ma oggi non riesco a fare login.

Controlla che le credenziali inserite per accedere siano corrette (mail e password) e che la tua iscrizione sia certificata. Per verificare lo stato della tua iscrizione, fai il login qui e vai sulla pagina “modifica il tuo profilo”. Ricorda che l’accesso a Rousseau nei giorni di voto è limitato a coloro che sono iscritti da almeno 6 mesi, come previsto dallo Statuto.


Ho fatto login a Rousseau ma non trovo la funzione del voto.

La funzione Voto di Rousseau è visibile solo nei giorni in cui è attiva una votazione a cui puoi partecipare.


Ho fatto login a Rousseau, ma non ho ricevuto il codice sms.

Prova a richiedere il codice tramite messaggio vocale. Riceverai una telefonata che ti comunicherà il codice di accesso.


Ero iscritto al MoVimento 5 Stelle prima del 31/12/2017 ed oggi non riesco ad accedere a Rousseau. Cosa devo fare?

Probabilmente non hai effettuato il passaggio alla nuova Associazione del MoVimento 5 Stelle nata nel 2017. Se questa azione non è stata fatta, devi fare una nuova iscrizione da qui.


DOCUMENTO DI CERTIFICAZIONE

Ho problemi a caricare il documento, come posso risolverli?

Invia STELLE al 43030, riceverai in risposta un messaggio con un link da cui puoi caricare il documento. Clicca sul link e, dalla pagina che visualizzerai, scatta la foto prima del fronte e poi del retro del tuo documento.


E' scaduto il documento che avevo inserito per la certificazione, devo ricaricarlo?

Si, è necessario che il documento presente nel tuo profilo sia valido. Puoi caricarlo, dopo aver fatto il login, nella sezione “modifica il tuo profilo” oppure puoi inviarlo tramite mail a supporto@movimento5stelle.it


Il mio numero di cellulare risulta non verificato. Come posso procedere alla verifica del numero di telefono?

Fai login sul sito del Movimento 5 stelle

  1. Vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra),

  2. clicca sul tasto “inserisci codice”,

  3. inserisci il codice nel box e clicca su “controlla il codice”.

Se il codice risultasse scaduto puoi inviartene un altro cliccando su “nuovo codice di verifica”. Fino a che non verificherai il numero, il documento non potrà essere certificato.


MODIFICA DEI DATI INSERITI ALL'ISCRIZIONE

Ho cambiato il numero di telefono, come lo aggiorno?

Fai il login qui, vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra) e puoi modificare il numero di telefono.


Ho cambiato l'indirizzo email, come la modifico?

Fai il login qui, vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra) e puoi modificare l'indirizzo email.


Ho cambiato la mia residenza, come la aggiorno?

Fai il login qui, vai sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto a destra) ed aggiorna la città di residenza. Dovrai anche ricaricare il documento per la certificazione con la residenza aggiornata. Se il documento riporta ancora la vecchia residenza, oltre al documento, dovrai caricare il certificato di residenza o l'autocertificazione. Puoi scaricare il modulo di autocertificazione da qui.


Devo modificare la password, ma l'email viene inviata ad un indirizzo che non ho più.

Puoi scrivere direttamente a supporto@movimento5stelle.it la tua email di iscrizione e quella con cui sostituirla.


SUPPORTO E PARTECIPAZIONE AL MOVIMENTO 5 STELLE

Voglio partecipare attivamente al MoVimento 5 Stelle. Come posso fare?

Cerca le iniziative sul tuo territorio nella sezione "Activism"" e "Call to Action" di Rousseau. Se vuoi proporre, invece, nuove iniziative o presentare proposte di legge o modificare quelle dei portavoce del MoVimento 5 Stelle in Regione, Parlamento o Europarlamento iscriviti da qui.

Come posso sottoporre la mia candidatura per le posizioni professionali richieste dal MoVimento 5 Stelle?

Puoi candidarti per le posizioni professionali che si rendono necessarie nell’ambito dell’ azione istituzionale del MoVimento 5 Stelle accedendo al Portale Talenti presente sulla piattaforma Rousseau. Questo servizio consente ad ogni iscritto di mettere Competenze, Passione ed Energie a disposizione del MoVimento 5 Stelle. Puoi candidarti a una delle posizioni aperte oppure, se non ne trovi nessuna adatta a te, inviare una candidatura spontanea.


Come posso creare una lista nella mia città?

Per creare una lista nella tua città devi essere iscritto al MoVimento 5 Stelle ed essere abilitato ad accedere a Rousseau.Tutte le indicazioni ed i dettagli per creare una lista del MoVimento 5 Stelle sono contenute nella sezione Open Comuni di Rousseau.


Vorrei offrire il mio supporto legale o ho bisogno di supporto legale. Come posso fare?

Trovi tutte le informazioni nella sezione Scudo della Rete di Rousseau.

Come posso fare una donazione?

Puoi fare una donazione da qui. Le donazioni vengono utilizzate per garantire il funzionamento di Rousseau e nuove funzionalità che rendono la piattaforma più robusta e utile agli iscritti del MoVimento 5 Stelle. Le spese sono rendicontate in trasparenza.


DISISCRIZIONE DAL MOVIMENTO 5 STELLE E DALLA NEWSLETTER DELLA PROPRIA CITTA’

Come faccio a disiscrivermi dal MoVimento 5 Stelle?

Puoi disiscriverti dal MoVimento 5 Stelle da qui, dopo aver effettuato il login, oppure puoi scrivere una mail a supporto@movimento5stelle.it


Per sbaglio mi sono disiscritto. Posso recuperare la mia precedente iscrizione?

No, a seguito della disiscrizione non è possibile recuperare la precedente iscrizione. Devi quindi procedere ad una nuova iscrizione da qui.


Non voglio più ricevere la newsletter della mia città.

Fai il login da qui, vai sulla sulla pagina “modifica il tuo profilo” (in alto e destra) e togli la spunta alla newsletter di riferimento.


SEGNALAZIONI

Come posso fare una segnalazione al Collegio dei Probiviri se un iscritto ha manifestato comportamenti lesivi e contrari ai valori della comunità del MoVimento 5 Stelle?

Per effettuare una segnalazione puoi utilizzare il sistema segnalazioni presente all'interno di Rousseau. Troverai un form dove indicare i dati dell'iscritto ed il ruolo che ricopre all'interno dell'Associazione MoVimento 5 Stelle. Ricordati che ogni segnalazione fatta al Collegio dei Probiviri deve essere supportata da riscontri oggettivi e materiale allegato.

Cosa accade quando viene fatta una segnalazione?

Tutte le segnalazioni effettuate sono valutate dal Collegio dei Probiviri che può decidere se avviare il procedimento disciplinare. In caso di avvio del procedimento, il Collegio dei Probiviri ne dà comunicazione scritta al soggetto passivo mediante comunicazione all'indirizzo e-mail risultante dall'anagrafica dell'Associazione. Entro il termine perentorio di 10 giorni dalla precedente comunicazione il soggetto passivo può far pervenire memorie scritte ed eventuale documentazione a sostegno delle proprie ragioni. Entro l'ulteriore termine ordinatorio di 90 giorni, il Collegio dei Probiviri può quindi procedere con la richiesta di ulteriori chiarimenti ovvero con l’archiviazione del procedimento disciplinare ovvero con l’irrogazione delle sanzioni. Le sanzioni disciplinari applicabili sono: il richiamo, la sospensione, l'espulsione. Il provvedimento assunto è comunicato al soggetto passivo all'indirizzo e-mail risultante dall'anagrafica dell'Associazione. E' possibile proporre reclamo al Comitato di Garanzia avverso le decisioni del Collegio dei Probiviri entro il termine perentorio di 5 giorni. Gli esiti del procedimento disciplinare non sono soggetti a forme di pubblicità e di comunicazione, se non nei confronti del soggetto passivo di sanzione.


RINNOVO ISCRIZIONE

Come avviene il rinnovo dell'iscrizione?

Come previsto dall'art.3 dello Statuto dell'Associazione MoVimento 5 Stelle, l’iscrizione è gratuita ed ha durata annuale. in caso di mancato rinnovo dell’iscrizione cessa la qualità di iscritto, ma è comunque possibile, in ogni tempo, procedere ad una nuova iscrizione, purché il richiedente abbia i requisiti previsti dal presente Statuto. Le modalità operative per l’iscrizione sono approvate dal Comitato di Garanzia, che ha stabilito che il rinnovo dell'iscrizione all'Associazione MoVimento 5 Stelle avvenga in automatico se l'iscritto fa login almeno una volta sul sito www.movimento5stelle.it o rousseau.movimento5stelle.it entro un anno dalla data di iscrizione. L'iscritto può rinnovare la sua iscrizione fino alla fine del terzo mese successivo passato un anno dalla data di iscrizione


Il Comitato di Garanzia dell'Associazione MoVimento 5 Stelle può essere contattato a comitatodigaranzia@movimento5stelle.it

Il DPO dell'Associazione Rousseau può essere contattato a dpo@associazionerousseau.it

Il DPO dell'Associazione MoVimento 5 Stelle può essere contattato a dpo@movimento5stelle.it


Se non hai trovato la soluzione al tuo problema in questa pagina o vuoi suggerire una nuova funzione per Rousseau, puoi contattarci inviando una mail a supporto@movimento5stelle.it